市长信箱(网上办事)系统V7.0版本是政府部门在网上开设的网上办事、咨询服务版块。

其最大的特点是：

以往市长信箱市民提交信件后，转办只能采用电话、纸质文件形式办理。而市长信箱（网上办事）管理系统，后台管理员审核信件后，交给相关职能部门处理，相关部门只要登陆信箱后台程序，就可以提交答复。

具体流程为：

市民提交信件（办事项目）-----超级管理员审核（市长热线办）转办到---------相关单位-------相关单位登陆后台答复后--------超级管理员审核发布在网站显示。

权限说明：

一、管理员自定义设置相关权限有：

1.查看信件：查看相关部门信件权限 

2.回复信件：回复信件权限

3.删除：删除信件权限 

4.批阅信件：可以批阅信件 

5.密件：可以修改密件，密件状态前台只显示信件主题不显示信件内容 

6.选登：不选登状态，该信件不在前台显示 

7.处理状态：可以修改信件的处理进程 信件状态为处理中和办结 

8.信件转办：可以转发到其他相关部门处理 

9.信件编辑：编辑信件内容 

10.信件审核：审核信件，未审核信件状态前台不显示。部门管理也无法查看未审核的信件 

11.超级管理员：网站设置、关于网站、写信须知、添加部门、部门管理、管理员设置、添加管理员等功能